Ketä asetus koskee
Asetus koskee EU:n sisäisiä lentoja ja EU:sta lähteviä lentoja sekä tietyin ehdoin EU:hun saapuvia lentoja. Sitä sovelletaan myös Islannissa, Norjassa ja Sveitsissä. Kun lento saapuu EU:hun EU:n ulkopuolelta, asetus koskee yleensä eurooppalaisen lentoyhtiön lentoja.
Korvauksen maksaa lentoyhtiö, joka lentää lennon, vaikka lippu olisi ostettu matkatoimistosta tai varaussivustolta.
Oikeudet koskevat myös vaihtolentoja, kun ne on varattu samalla varauksella. Silloin myöhästyminen lasketaan lopulliseen määränpäähän saapumisesta, ei yksittäisen osuuden viivästyksestä.
Vakiokorvaus 250, 400 tai 600 euroa
Jos saavut lopulliseen määränpäähän vähintään kolme tuntia myöhässä, sinulla on oikeus vakiokorvaukseen, ellei viivästys johdu poikkeuksellisista olosuhteista. Sama koskee peruttua lentoa, jos peruutuksesta ilmoitettiin alle 14 vuorokautta ennen lähtöä, sekä tilannetta, jossa pääsy koneeseen evätään vastoin tahtoasi.
- enintään 1 500 km: 250 €
- EU:n sisäiset yli 1 500 km:n lennot ja muut 1 500–3 500 km:n lennot: 400 €
- yli 3 500 km: 600 € (EU:n ulkopuolisilla yli 3 500 km:n lennoilla 300 €, jos myöhästyminen on 3–4 tuntia)
Huolenpito odotuksen aikana
Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan lentoyhtiön on tarjottava huolenpitoa, kun lähtö viivästyy alle 1 500 km:n lennolla yli kaksi tuntia, keskipitkällä lennolla yli kolme tuntia ja yli 3 500 km:n lennolla yli neljä tuntia. Huolenpitoon kuuluvat odotusaikaan nähden kohtuulliset ateriat ja virvokkeet, kaksi maksutonta puhelua tai sähköpostia sekä tarvittaessa hotellimajoitus kuljetuksineen.
Jos viivästys on yli viisi tuntia, voit valita lennon perumisen ja lipun hinnan palautuksen. Palautus on maksettava seitsemän päivän kuluessa. Säilytä kuitit, jos joudut itse ostamaan ruokaa tai majoituksen, ja vaadi kulut jälkikäteen.
Poikkeukselliset olosuhteet
Korvausta ei makseta, jos viivästys johtuu olosuhteista, joita ei olisi voitu välttää kaikin kohtuullisin toimenpitein. Tällaisia ovat esimerkiksi lentoturvallisuutta vaarantava sää, turvallisuusriskit ja lennonjohdon päätökset. KKV:n mukaan ratkaisukäytännössä lentokoneen tekninen vika on harvoin pätevä syy jättää vakiokorvaus maksamatta, eikä lentoyhtiön oman henkilöstön lakko vapauta maksuvelvollisuudesta. Lentoyhtiön on näytettävä poikkeukselliset olosuhteet toteen.
Vakiokorvauksen lisäksi voit vaatia vahingonkorvausta todennetuista kuluista, jotka viivästys aiheutti, esimerkiksi käyttämättä jääneestä junalipusta. Mielipahasta ei korvata.
Näin haet korvausta
Toimi heti, kun tiedät viivästyksestä tai peruutuksesta:
Korvausta ei tarvitse hakea maksullisen korvauspalvelun kautta, vaan voit tehdä vaatimuksen itse suoraan lentoyhtiölle. Kuluttajariitalautakunta on tuomioistuinten ulkopuolinen riidanratkaisuelin, joka antaa riitoihin ratkaisusuosituksia. Neuvontaa lautakunta ei anna, vaan siihen ohjataan Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan.
- Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen selvitys syystä ja kirjaa todellinen saapumisaika.
- Tee korvausvaatimus kirjallisesti lentoyhtiölle mahdollisimman pian, yleensä yhtiön verkkolomakkeella.
- Liitä mukaan varausvahvistus, tositteet kuluista ja tilinumero.
- Jos lentoyhtiö ei vastaa tai hylkää vaatimuksen, kysy neuvoa kuluttajaneuvonnasta ja vie asia tarvittaessa kuluttajariitalautakuntaan.
Matkatavarat ja uudistuksen tilanne
Kirjatuista matkatavaroista lentoyhtiön vastuu on enintään noin 1 300 €. Kadonneista tai vahingoittuneista matkatavaroista on valitettava lentoyhtiölle kirjallisesti seitsemän päivän kuluessa ja viivästyneistä 21 päivän kuluessa.
Euroopan parlamentti ja neuvosto pääsivät 15.6.2026 alustavaan sopimukseen asetuksen uudistuksesta. Sopimuksen mukaan oikeus korvaukseen alkaa edelleen yli kolmen tunnin viivästyksestä ja summat ovat 250, 400 ja 600 €. Sopimus on vielä vahvistettava, eikä sen voimaantulopäivää ollut kerrottu lokakuussa 2026, joten nykyiset säännöt ovat voimassa.
Suunnittele matka Matkatutkalla
Matkatutka kokoaa lomien ajankohdat, matkustustilastot ja hyödylliset viralliset palvelut. Tallenna lentoyhtiön asiakaspalvelun yhteystiedot ja varausnumero puhelimeesi ennen lähtöä, niin pääset tekemään vaatimuksen heti.
Usein kysyttyä
Paljonko korvausta saa myöhästyneestä lennosta?
250, 400 tai 600 € lennon pituuden mukaan, kun perillä ollaan vähintään kolme tuntia myöhässä eikä syynä ole poikkeuksellinen olosuhde.
Saako korvausta teknisen vian vuoksi myöhästyneestä lennosta?
Yleensä kyllä. KKV:n mukaan tekninen vika on ratkaisukäytännössä harvoin pätevä syy olla maksamatta vakiokorvausta.
Muuttuvatko korvaukset EU:n uudistuksessa?
Kesäkuun 2026 alustavassa sopimuksessa raja on edelleen kolme tuntia ja summat 250–600 €. Uudistus ei ollut voimassa lokakuussa 2026.
Valmiit työkalut
- Matkan budjetti ja pakkauslista · Matkabudjetti per henkilö ja muokattava pakkauslista
Lähteet
- Your Europe: Lentomatkustajan oikeudet
- KKV: Lennon viivästyminen
- Kuluttajariitalautakunta: Lennot
- CAPA 16.6.2026: EU reaches agreement on EU261 revisions
Artikkeli on yleistä tietoa eikä korvaa viranomaisen, juristin tai neuvojan ohjetta. Tarkista ajantasainen tieto lähteistä.